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目前靠联系买家删除差评的可能性为零,沈震自己通过后期解释回复评价,能够消除影响的可能性为零。
除此之外,唯一的解决办法,只能是打宝淘网客服小二热线,如实反映问题,看看能不能由官方人员出面,对评价进行强制删除。
“只要官方人员,确认这十五个差评是恶意行为,我们就不用顾虑。”
之前说被骗了五千块的买家,沈震拿他没办法,但是现在突然多出的十五条差评,反而可以成为有利的证据。
沈震拨通了小二电话,把事情反映上去,因为他有刘警官的证词,买家虚假信息的证据,小二收到沈震反馈后,很快在电脑上联系到了沈震。
沈震把各种材料传输给小二,进行举证。
因为事情的确如沈震所说那样,对方意图非常明显,就是故意整沈震的网店。
小二查看了下各种资料后,很快给沈震做了回复。
“已经收到您的举证信息,我们将会在三个工作日内,给您答复,感谢您对我们工作的支持。”
关掉客服的聊天框,沈震松了口气,该做的能做的他全部做了,能不能举证成功,清除掉十五个恶意差评,就看小二们的裁决了。
刘一武看了下最近两天的店铺各种数据,苦着脸说:“小八,最近这两天大店流量好低,马上还没我自己的网店出货多。”
流量的事情,沈震没心思关注了,他现在只希望能把十五个差评消掉,不然他的店铺就真的死翘翘了。
在焦急的等待中,沈震还需要处理一件事。
付翔那边快递丢件的事情。
这件事情沈震根本摸不着头绪,付翔自己也不清楚,究竟是丢件还是丢了签收单。
不过无论如何,现在顾客投诉到了,他们只能想办法解决。
“赔钱吧,阿翔哥。”沈震揉了揉发胀的脑袋,两件烦心事让他觉得很累:“不过不是顾客说里面有千把块钱的化妆品,我们就得赔千把块钱。跟顾客商量商量,把赔偿金额压到最低。”
过了没一会儿,付翔打电话过来,告诉沈震:“不行,她说一共一千三百四十元,一分都不能少,不然就会投诉我们。”
“那就给她吧。”沈震告诉付翔:“一千多块钱,就当是买个教训,下次一定要对清楚货物数量,签收单一定要保存好。”
“我知道了。”
快递的事情应该处理好了,接下来就是静静等待小二的举证结果。
……
“事情办得怎么样了?”
偌大的办公司里,丘国梁问了女员工事情进展的如何。
“丘总,”女员工点点头:“已经按照您的要求,用假的联系方式,给他们店铺做了十几个差评。”
丘国梁十分满意的望着女员工:“小刘,你做的不错。有了这十几个杀伤力极大的评价在店铺里,估计够他们受得了。”
小刘呵呵一笑:“是丘总高明,这样应该就可以干掉一个竞争对手了。”
丘国梁摸了摸下巴,略一思索:“小刘,刷单的事每天要安排下去。对手永远会存在,干掉一个冒出一个,我们要做的是快速把自己提升起来,把对手远远甩在后面,才能高枕无忧。”
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目前靠联系买家删除差评的可能性为零,沈震自己通过后期解释回复评价,能够消除影响的可能性为零。
除此之外,唯一的解决办法,只能是打宝淘网客服小二热线,如实反映问题,看看能不能由官方人员出面,对评价进行强制删除。
“只要官方人员,确认这十五个差评是恶意行为,我们就不用顾虑。”
之前说被骗了五千块的买家,沈震拿他没办法,但是现在突然多出的十五条差评,反而可以成为有利的证据。
沈震拨通了小二电话,把事情反映上去,因为他有刘警官的证词,买家虚假信息的证据,小二收到沈震反馈后,很快在电脑上联系到了沈震。
沈震把各种材料传输给小二,进行举证。
因为事情的确如沈震所说那样,对方意图非常明显,就是故意整沈震的网店。
小二查看了下各种资料后,很快给沈震做了回复。
“已经收到您的举证信息,我们将会在三个工作日内,给您答复,感谢您对我们工作的支持。”
关掉客服的聊天框,沈震松了口气,该做的能做的他全部做了,能不能举证成功,清除掉十五个恶意差评,就看小二们的裁决了。
刘一武看了下最近两天的店铺各种数据,苦着脸说:“小八,最近这两天大店流量好低,马上还没我自己的网店出货多。”
流量的事情,沈震没心思关注了,他现在只希望能把十五个差评消掉,不然他的店铺就真的死翘翘了。
在焦急的等待中,沈震还需要处理一件事。
付翔那边快递丢件的事情。
这件事情沈震根本摸不着头绪,付翔自己也不清楚,究竟是丢件还是丢了签收单。
不过无论如何,现在顾客投诉到了,他们只能想办法解决。
“赔钱吧,阿翔哥。”沈震揉了揉发胀的脑袋,两件烦心事让他觉得很累:“不过不是顾客说里面有千把块钱的化妆品,我们就得赔千把块钱。跟顾客商量商量,把赔偿金额压到最低。”
过了没一会儿,付翔打电话过来,告诉沈震:“不行,她说一共一千三百四十元,一分都不能少,不然就会投诉我们。”
“那就给她吧。”沈震告诉付翔:“一千多块钱,就当是买个教训,下次一定要对清楚货物数量,签收单一定要保存好。”
“我知道了。”
快递的事情应该处理好了,接下来就是静静等待小二的举证结果。
……
“事情办得怎么样了?”
偌大的办公司里,丘国梁问了女员工事情进展的如何。
“丘总,”女员工点点头:“已经按照您的要求,用假的联系方式,给他们店铺做了十几个差评。”
丘国梁十分满意的望着女员工:“小刘,你做的不错。有了这十几个杀伤力极大的评价在店铺里,估计够他们受得了。”
小刘呵呵一笑:“是丘总高明,这样应该就可以干掉一个竞争对手了。”
丘国梁摸了摸下巴,略一思索:“小刘,刷单的事每天要安排下去。对手永远会存在,干掉一个冒出一个,我们要做的是快速把自己提升起来,把对手远远甩在后面,才能高枕无忧。”
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