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乐文小说网 www.lewen6.com,妙手医妻:球星总裁,治不治无错无删减全文免费阅读!

    “就是刚从你这儿出去那俩,一男一女,三十来岁,出去后直接就去我们那儿,男的说要投诉你,女的拉着他,说在这儿投诉没用,要去医院门诊办公室投诉,然后两人就走了,没多久门诊办公室就打电话问我们是怎么回事了。到底怎么了?他们为什么要投诉你啊?”

    裴湛湛无语,心里想骂人。她想来想去都不知道自己究竟哪句话说得不对,把那两人给得罪了。

    他们走的时候明明还客客气气的,怎么扭头就去投诉她了?投诉她什么了?态度问题?能力问题?

    她只能苦笑:“我也不知道他们投诉我什么。我一会儿经过门诊办公室的时候去问问。”

    “要知道他们会投诉你,你还不如一开始就拒诊呢!反正他们挂的是白主任的号,又不是你的号,而且是他们自己的原因没有及时来,都过号了,都下班了,能给他看就算不错了,还投诉!”

    这下倒是提醒了裴湛湛:“你说,会不会就是因为他挂的是白主任的号,却是我接的诊,他们就觉得上当受骗了?”

    小可点头:“你要是没告诉他们你不是白主任的话,这个很可能就是他们投诉的原因。”

    是啊!能想象他们的心情。

    从他们带来的病人的片子来看,地方医院肯定也是给病人判了死刑的,但是他们还抱着最后一丝希望,又让在黄城的亲戚慕名来挂了白主任的号。

    要知道,白主任的号很难挂上。他们不知道是排了多久的队,熬了多久的夜,才能挂上他下午的号的。

    可是他们来了以后,发现接诊的竟然是个年轻女大夫,显然不是他们事先了解过的那个白主任。

    裴湛湛苦笑着拍了小可一下:“行了,我也该走了,去门诊办公室问问。”

    门诊办公室告诉她,病人投诉的原因有好几点:

    一是他们挂的是白主任的号,但接诊的不是白主任,而且也没有告知他们白主任为什么不在诊室,让他们有被欺骗的感觉。

    二是她接诊的时候不认真,扫了两眼片子就草率地下结论了,这是对病人的极端不负责任。

    三是他们带来的片子并不是特别清楚,但她却没有要求他们带病人重新拍片,也说明她是在敷衍了事。

    四是没有对他们提出任何有建设性的建议。

    五是在他们提出要开点药的时候,她也拒绝给他们开药,丝毫不重视病人的需求。

    听着这五大罪状,裴湛湛哭笑不得。

    她承认,第一点是她疏忽了。她当时本来想着看看片子再决定是否拒诊,可一看片子,她觉得已经没必要等着白主任再来看了。

    谁看的结果都会是一样,没法做手术,也基本上没有什么好的办法可以医治了。

    所以她就直接告诉了他们她的看法,却忘了告知他们,她并不是白主任。

    至于罪状的二三四五,明明就是她为病人着想,觉得他们已经没必要再花冤枉钱开什么药,也没必要再让病人拖着垂死的身体跑那么远,只为重新拍一个毫无意义的片子,或者是来做对他而言已经不会再起什么作用的介入治疗。

    这反而成了她敷衍了事、对病人不负责任的证据了?

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